/5
0 avis
Livre
Argumenter en situation difficile : que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ?
Edité par Pocket, impr - paru en 2009
A partir d'expériences vécues et de situations concrètes, l'auteur propose une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.
Collection : Pocket ; . Evolution
Vérification des exemplaires disponibles ...
Se procurer le document
Vérification des exemplaires disponibles ...
Autre format
Issus de la même oeuvre
Suggestions
Du même auteur
Chargement des enrichissements...