Établie le 23 janvier 2024.

Mise à jour le 25 mars 2024.

La Ville de Paris s’engage à rendre son service accessible, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes : https://www.paris.fr/pages/accessibilite-233.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au Portail des bibliothèques (https://bibliotheques.paris.fr).

État de conformité

Le portail des bibliothèques est non conforme avec le RGAA.

L’audit de conformité réalisé par la société Access 42 en mars 2024 révèle que 29%  des critères du RGAA version 4 sont respectés. 

Contenus non accessibles

Amélioration et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du portail des bibliothèques de prêt de la Ville de Paris pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Téléphone : 3975
• Formulaire de contact : https://sollicitations.paris.fr/ticketing/
• Adresse : Hôtel de Ville de Paris - Place de l'Hôtel de Ville - 75196 Paris cedex 04

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez :

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07