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Médiation de la consommation : le guide pratique | Jérôme Messinguiral. Auteur
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Médiation de la consommation : le guide pratique


Jérôme Messinguiral. Auteur - Jean-Louis Lascoux (1957-....). Auteur - Edith Delbreil Sikorzinski. Auteur

Edité par ESF sciences humaines - paru en DL 2021


Des clés pour comprendre et mettre en pratique la médiation de la consommation à destination des professionnels, des juristes, des médiateurs et des consommateurs. Il est désormais obligatoire pour les commerçants et les professionnels de services de proposer ce type de recours à leurs clients dans le cadre d'un litige, afin d'en favoriser le règlement amiable. ©Electre 2021




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