Livre

L'usager acteur du service public ?

Edité par Presses universitaites Blaise-Pascal ; IADT - paru en DL 2022

Recueil de contributions analysant les nouvelles modalités de mise en oeuvre des prestations de services publics à partir d'études de cas dans différents secteurs (collectivités territoriales, préfectures, hôpitaux, caisses d'allocations familiales, Pôle emploi, enseignement supérieur). Les contributeurs réfléchissent également à la signification du terme usager. ©Electre 2022

Collection : Profession cadre service public

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