Livre

Téléphoner en anglais

Patricia Levanti

Edité par Ed. d'Organisation - paru en 2003

Explique comment améliorer ses compétences au téléphone en français et en anglais (prendre contact, laisser des messages exploitables, fixer des rendez-vous ou gagner du temps) et utiliser des techniques de communication (comment se comporter au bout du fil ou maîtriser sa voix) pour optimiser ses résultats. Propose également des tests autocorrectifs et un lexique technique.

Collection : Compétences bilingues

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