Consommateurs : 120 lettres pour régler vos litiges : livraison, garantie, résiliation... | Patricia Gendrey. Auteur
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Consommateurs : 120 lettres pour régler vos litiges : livraison, garantie, résiliation...


Patricia Gendrey. Auteur

Edité par Prat - paru en 2013


Ces modèles de lettres prêtes à l'emploi permettent de régler ses litiges et de faire valoir ses droits de consommateur : achat à distance ou sur Internet, résiliation de contrat ou de service, problème de livraison ou de garantie, etc.




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