Abordez sereinement toutes les situations et transformez les affrontements en épisodes constructifs.Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.Table des matières :IntroductionChapitre 1 Le conflit fait partie de la vieChapitre 2 Pourquoi entrons-nous en conflit ?Chapitre 3 Les phases d'évolution du conflitChapitre 4 Le conflit fait peurChapitre 5 Le conflit peut devenir constructifChapitre 6 Pour comprendre la communicationChapitre 7 Aux sources du conflitChapitre 8 Les règles d'or de la communication en situation de conflitChapitre 9 La communication non violentePartie 3 Comment agir sur les conflits ? . 111Chapitre 10 Votre présence face au conflitChapitre 11 Le moment de la confrontationChapitre 12 Le conflit, et après ?Chapitre 13 Exercices de mise en pratiqueConclusion

Titre

Sortir des conflits : Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs

Sujet

Livres & BD

Durée

Plus de 2h.