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Livre
100 e-mails professionnels pour bien communiquer : les points clés pour écrire des e-mails pertinents et efficaces à l'aide de ces 100 modèles type : une banque d'e-mails pour correspondre, vite et bien, dans toutes les situations
Edité par Gualino-Lextenso éd. - paru en DL 2016
Des conseils pour rédiger ses courriels professionnels, savoir utiliser les formules de politesse, conclure son message, envoyer un e-mail recommandé, etc., et des modèles de courriels adressés à différents interlocuteurs : fournisseurs et clients, assurances, banques, administration, etc. ©Electre 2016
Collection : En poche (Paris. 2007)