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• problème étonnant 2/5

  Je réserve un livre alors qu'il n'était pas en rayon : son retour était en retard. Je fais ma réservation par internet et c'est le 15 août où le livre n'a pas pu être retourné tout le week-end. Maintenant on me dit que ma réservation est valide entre le 15 août et le 29 août, et pas plus tard. Je peux supposer qu'une réservation ne soit valide que pour x jours, pourquoi pas 2 semaines. Mais ce temps ne devrait courir qu'après que le livre soit effectivement disponible. Dans mon cas, il ne peut pas avoir été effectivement disponible avant le 20 août, donc je ne comprends pas pourquoi je n'ai de possibilité de retrait que jusqu'au 29 août. Est-ce une erreur informatique ?

  Gérard CALLIET - Le 21 août 2019 à 19:14