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Livre
Comment résoudre les conflits
Edité par le Livre de poche - paru en DL 2021
Fondés sur les principes de D. Carnegie, des conseils pour identifier, affronter et prévenir les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle : apprendre à reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime, savoir écouter et exprimer clairement son point de vue, identifier les points de fragilité de l'interlocuteur, entre autres. ©Electre 2022
Collection : Le Livre de poche