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Comment résoudre les conflits


Dale Carnegie & associés. Auteur

Edité par le Livre de poche - paru en DL 2021


Fondés sur les principes de D. Carnegie, des conseils pour identifier, affronter et prévenir les conflits, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle : apprendre à reconnaître une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'envenime, savoir écouter et exprimer clairement son point de vue, identifier les points de fragilité de l'interlocuteur, entre autres. ©Electre 2022


Collection : Le Livre de poche



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