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L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations | Lionel Bellenger (1947-....). Auteur
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Livre


L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations


Lionel Bellenger (1947-....). Auteur - Marie-Josée Couchaère (1954-....). Auteur

Edité par ESF éditeur - paru en 2012


Cet ouvrage propose de revisiter les processus, les conditions et pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques, la méthode d'écoute active, etc. Comprend un plan d'autoformation et des exercices corrigés.




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