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L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client | Jonathan Lefèvre. Auteur
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L'obsession du service client : les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client


Jonathan Lefèvre. Auteur

Edité par Dunod - paru en DL 2018


Un des premiers salariés de la start-up Captain Train relate comment son obsession pour le service client a grandement contribué au succès de l'entreprise. Il explique en détail les raisons de cette réussite. ©Electre 2021




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