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Livre
Les écrits professionnels : la méthode des 7C, soyez correct, clair, concis, courtois, convivial, convaincant, compétent
Edité par Dunod - paru en DL 2008
Pour maîtriser les outils, les enjeux et la dimension subjective de toute communication écrite, donne des conseils de rédaction d'écrits professionnels, courriers électroniques inclus, adaptés à la psychologie des lecteurs destinataires, que ce soient des collaborateurs, des clients ou des supérieurs hiérarchiques.
Collection : Efficacité professionnelle (Paris. 1998)
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