Livre


Accueil du public, améliorer le service aux usagers : les enjeux de l'accueil social


Raphaëlle Messina. Auteur

Edité par Territorial éditions - paru en impr. 2020


Approche globale de l'accueil au sein des collectivités locales, première étape vers l'accès aux droits. L'auteure analyse l'impact des réformes territoriales et des politiques d'action sociale, notamment sur la reconfiguration des accueils, qu'elle soit d'ordre logistique et matérielle, organisationnelle, liée aux ressources humaines, aux partenariats ou encore aux mutualisations. ©Electre 2020


Collection : Dossier d'experts (Voiron)



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