Livre

Vendez ! : l'art de penser comme vos clients

Dale Carnegie & associés. Auteur

Edité par Diateino - paru en DL 2021

Un guide pour apprendre à construire une relation de confiance avec le client, grâce à la bienveillance, à l'attention à l'autre et à la communication. L'auteur, créateur d'une méthode de développement personnel, propose des clés pour maîtriser les divers aspects du processus de vente, de l'élaboration d'une persona jusqu'à l'utilisation des outils de la relation client. ©Electre 2021

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