Livre

Sourde en centres d'appels : plaidoyer pour une distanciation intégrante envers les personnes en situation de handicap

Claire Merlin (1962-....). Auteur

Edité par l'Harmattan - paru en DL 2010

Récit du combat de vie d'une salariée de France Télécom qui veut retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

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